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近日，美国北加州出版的《SMARTBUSINESS》杂志2009年4月刊以我校校友、美国Fortinet公司总裁谢青为封面，并以“明天更美好”为题报道了他如何长期投资使FORTINET安全渡过经济低迷时期的故事。以下为全文转载。

封面故事

当谢青在2000年创建他的第三家公司Fortinet Inc.（飞塔公司）的时候，他几乎不可能在那一刻预见到在后面几年内他会遭遇到经济滑坡的阶段，或者说，在创建公司后的第一个十年内他将会面临历史上最糟糕的经济时期之一。

但是，正因为他组建的是一个扎实的商业模式，所以他比多数应付当前困难经济状况的企业处于更好的境地。总裁兼首席执行官谢青说，“当你有钱的时候，人们还会给你钱花。但是，当你真正急需用钱的时候，人们会却将你的公司视作是碰到了麻烦的公司。所以，你需要从根本上建立一个很好的模式和留有余地的现金流，这样你才会在一开始的时候就具有自由空间，来更好地寻求长远目标。”

谢青办的企业提供互联网安全，而互联网上总是受到外来的威胁，所以看来谢青是幸运的，他的业务很可能会在当前的经济危机中站稳脚跟。谢青说，“有一些原则你是必须遵守的，那就是确保建立起完善的基础，并在风暴来临的时候，你必须尽可能地能做得最好。”

“确实是有一些短期的减慢，但是这却是投资技术和人力资源的最佳时机。在几个季度之后，事情将会发生转机，那时你就会拥有更多的资源，令你的企业成长得更快。”——美国Fortinet（飞塔）公司创始人、总裁兼首席执行官谢青

谢青说，“第一件事情是，确实要考虑长期目标，而不是短期目标。如果只想，我需要在这个季度、下个季度发货，这些就会产生障碍。”

谢青会展望他面临的今后两至五年，考虑将他的公司推进到怎样的地位，到那个时间段他的公司才算是成功。

谢青说，“一旦你的公司考虑长远目标，好处就是你会避免短期效应。某些快速决定，例如公司裁一些员工，去做另一些事情，这会损害到公司的长远目标。”“考虑长远目标的做法是，就在现在，愿意对你的产品、你的员工和你的文化投资，以便在市场转折时，令你的公司处在成功的地位上。”

谢青说，“确实是有一些短期的减慢，但是这却是投资技术和人力资源的最佳时机。在几个季度之后，事情将会发生转机，那时你就会拥有更多的资源，令你的企业成长得更快。”

Fortinet飞塔通过做这些事情，不是进入衰落期，而是处于正向现金流，每年增长30%，去年的销售额达到两亿多美元。另外，Fortinet飞塔由于在短时期内的快速成长和产品质量而荣获多项奖项。谢青本人被Ernst & Young 授予2006年北加州企业家称号。

谢青说，“您可以看一下公布的业绩数据和我们所获得的奖牌，我们保持着相当快的增长，但是关键还是优秀的员工和考虑长期目标。最好就在现在对技术方面进行投资。”

投资于你的产品

谢青如此成功的原因之一，是他不断地加以改进产品，而非走捷径。事实上，在Fortinet飞塔公司将近1100名员工里面，将近一半是研究开发工程师。

谢青说，“这个比例数字也许是在我们这一行业里最高的了。我们相信，投资技术创新，是我们能长期成长和为了下一代产品做得更好的关键。”

也许您会认为，员工总数中的一半从事研究开发在这样的市场中可不是一件聪明的事情。但是请您记住，尽管现在经济是如此的困难，事情还是会峰回路转的，最终境况会趋于更为正面，而您恰恰需要在那一刻来临的时候做好一切准备。”

谢青说，“我们所从事的领域里，安全性确实是改变得很快的，因为不断出现许多新技术，并要承担许多责任，所以你不得不作相应的改变。”

例如，Fortinet飞塔公司花费一至两年时间制作出来的芯片，比某些也许会来得更快的软件解决方案成本还更高。但是，由于公司已经承诺了制作这颗芯片，而它对于公司的长期打算会让公司处于更有利的地位，所以我们不会为了获取目前暂时的市场份额而改变初衷。

谢青说，“这样，你可以真正区别于竞争对象，并具有较大的优势。”

关键是你必须知道，你需要你的公司将成为怎样的公司，你需要什么样的产品。谢青期望他的公司Fortinet飞塔成为行业中的领袖，所以当他决定投资产品和技术时，他会取得平衡，使他的决定能帮助他实现这一目标。

谢青说，“如果你怀有这样的目标，你就会问自己，我如何才能做得更好？也许，答案不是裁员。整个市场如何才能长期增长？如何才能将自己处于较好的地位上？成长更快？获取市场份额和提供更好的解决方案？”

不妨问一些这样的问题，而并非盲目地快速地给出答案，这有助于Fortinet飞塔避免了因短视政策而导致的深层次的问题。

谢青说，“有时我见到某些管理人员，试图做一些短期效应的事情，以便给予他的管理层或者董事会一个好印象。他们也许能节省一些成本，或快速增长，然后他们却在下一个季度或两个季度之后陷入了麻烦的境地，因为他们做的是短期决策。相反，假如你能够建立一个模式，譬如说，让每个人都理解，我们要建立长期观点，那将是比短期快速的办法更好的决定。短期快速的办法也许会让你痛苦更长的时间。”

投资于你的员工

谢青说，“除此投资您的产品以外，投资您的员工是绝对重要的，即便是在经济不景气的时候。”

谢青说，“我们还在招聘员工和提升工资。这是最佳时机，培养一支更好的团队，并让现在的员工更加高兴。这比现在去节省一点点钱更重要。我们要花钱投资未来。”

通过现在的投资，招聘员工和保持住优秀员工，才会在机会来临时，使你能够领先竞争对象一步。

谢青说，“通过减少员工来节省一些成本是容易做到的，但是，这些员工了解公司、了解产品、了解客户，而且在公司里工作有相当一段时间了，——这些都是很有价值的。

一些大的机构在解聘一些员工，现在这段时间是收集为大企业所弃用人才的好时机。

仅仅为员工提供一项工作职位是不够的，还要让员工真正高兴。给员工作决定的权利，不要从微观上管理他们。例如，Fortinet飞塔建立的业务模式就是这样设计的。对于挣来的每一美元，可以用掉其中的三美角。所以，如果销售团队需要花市场费，那么他们仅可以在这一美元中花费三美角。他们只有在实际挣到这钱后，才能用它，但是他们可以选择如何去花它。全球约一百个国家的运营，给他们一些回旋余地是重要的。

谢青说，“对于一些国家，市场是重要的，而对于另一些国家，支持更重要，而还有一些国家，你必须去投资另一个渠道。我们给人们一些自由度，让他们自己分配定位，所以他们可以建立最合适的模式来适应当地的环境，并获得最大化的投入。他们产生的销售额越多，他们能花的钱资源也越多。”

这样的模式还能促进团队工作，因为这是集体作出决定。谢青认为，团队工作是很重要的，而他自己曾经是职业排球队队员，更体会到这一点。

谢青说，“我的观点是，为了成功，我们必须一起工作，无论是工程师团队，还是体育队伍，团队协作远比单打独干更重要。”

鼓励团队气氛的办法之一，是给员工说明，他们如何能在将来为更大的团队作出贡献。

“更加开放，更加信任团队，因为终究，你不可能一人包揽一切。”——美国Fortinet（飞塔）公司创始人、总裁和首席执行官谢青

谢青说，“我们在内部进行很多提拔，所以员工感到他们有职业前途，并受到了关照。我认为，建立团队环境，是我们试图聚焦的一个领域。”

投资于你的文化

“在投资你的技术、投资你的员工之外，我们需要用钱和时间来投资公司文化。”

投资文化的方法之一是持续地给你的员工根据奉献发放奖金，而非仅仅局限于上层人员。奖金的评选不是由谢青，或上层管理人士独断决定的，而是由各个部门自行评选的。每个部门的员工相互之间分为1至5个等级，而这些数字决定应由谁得到最高级别的奖励，而不是自动地由经理们进行，或者由谢青自己来决定的。这一系统是匿名地进行的，所以在员工之间不会有硬的接触，譬如某一特定的人员可能会、或可能不会与另一个人在级别上发生状况。

谢青说，“不是由CEO或者经理来说，我如何喜欢你？员工的表现是由部门里其他人员来决定的。员工必须在工作中和在部门中有所表现，让其他人员了解他是如何与其他员工在一起合作的，所以，最终他的奖金将不是由经理、而是由部门里其他与他一起工作的人员来决定的。”

谢青说，对你的员工开放和让他们了解，也是重要的。

谢青说，“更加开放，更加信任团队，因为终究，你不可能一人包揽一切。”你得依靠群众，而且员工也需要了解他们，如何才能实现将所有事情整合好。这是一个团队的集体工作。“

谢青经常在他的办公室里到处走一走，所以员工习惯于常看到他的身影。他与员工们同吃、同聊天、以此与员工们亲善。

除了与员工同聊天和进餐外，谢青说让每一名员工感觉信息对他们是开放的，这也是重要的。如果某个小组有一个报告会议，他鼓励会议对每一位员工开放，所以每个人都知道进行的情况。

谢青说，“人们可以知道事情进行得如何，进行得好还是不好，他们面临的挑战是什么。然后，其他人可以提出一些建议或者帮助，所以这也是蛮重要的。”

同样，经常性地与员工分享信息，也是重要的。

公司还产生许多好的报告和细节，作为日常性的报告，所以大家都了解工作进行的进度和状态。有些报告是季度性、或月报告，但是我们还是有许多日报告。这些日报告帮助他们了解什么是目标，帮助他们靠近建立的模式，每个人可以做到工作上达成一致。

通过做这些事情，你的员工可以对公司感觉良好，你也就可以专注在长期战略目标上，从而，尽管当今面临经济风暴，你仍可以为自己的将来成功地定好位。

谢青说，“公司最重要的价值是投资技术和文化。这是最佳的时机，这是最佳时机，招聘员工，并使他们成为团队的一份子，然后，你就投资了未来。”

谢青，1963年出生于中国北京，获得清华大学电子工程系学士学位（1987年）和硕士学位（1990年），并曾在美国斯坦福大学就读。

什么是你曾得到的最好的建议？

我曾得到的最好的建议来自于我的生活和职业生涯中各种各样的源头。但是，它归根结底是一句话：成功源自于清晰的目标。

自从童年开始，什么是你第一份工作？

从童年开始，我就着迷于所有电子产品。我的嗜好是修理收音机、TV和录像机，这是我在高中时候和大学年代的工作。我有一个帮助邻居修理电子产品的小作坊，以后在大学期间我领导一个团队，做贸易和修理电子小玩意儿。

作为一个童年，你想将来长大成人后做什么？

我想做两件事情：一是将我的电子组装/分解爱好转化为商业，二是成为一名职业排球队队员。我身高6英尺6吋，擅长是打排球，从九岁开始直到17岁，我在顶级的体育学校训练。正当已经可以加入中国国家排球联盟时，在我父母亲的坚持下我决定到大学去学习而获得学位。

什么是你爱好的棋盘游戏？为什么？

我爱好的棋盘游戏是围棋，在中国、日本、韩国流行的两名棋手对弈的战略棋盘游戏。围棋起源于中国，已经有超过2500年的历史。围棋的目的是在棋盘上战略性地操纵黑色和白色的棋子，以便能比对方在棋盘上控制更大块地盘。我爱好围棋中的战略特性。棋手要在防御和进攻之间做出平衡，以达到防卫和增加领地。这对商业中取胜是个很好的精神练习和课程。学起来不算难，但要玩得精通却不易。

（作者 KRISTY J. O’HARA 翻译 费宗莲）